Politique de retour, d’échange et de remboursement par un avoir

🛍️ Politique de retour et d’avoir – Caftan-Online.fr

Chez Caftan-Online.fr, nous proposons des pièces uniques soigneusement sélectionnées. Si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour :

🔁 Retour des articles

• Le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis, par WhatsApp ou SMS au +33 6 19 05 93 97, pour signaler son souhait de retour.

• Les retours sont ensuite acceptés dans un délai maximum de 14 jours après réception, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine, sans manipulation excessive.

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• Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :

M. Benaissi Lakhlifa 598 avenue Estiennes d’Orves83500 La Seyne-sur-Mer – France

• Les frais d’envoi initiaux et de retour sont à la charge du client.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans manipulation excessive, afin de préserver leur valeur.

🎫 Avoir

• Une fois les articles reçus et vérifiés, nous émettons un avoir valable 1 an sur notre site.

• Cet avoir peut être utilisé pour commander n’importe quel produit disponible sur Caftan-Online.fr..

• Aucun remboursement n’est proposé, conformément à notre politique.

⚠️ Exceptions

• Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour (ex. : pièces personnalisées ou modifiées). Le client sera informé si cela s’applique à son cas.