Politique de retour, d'échange et de remboursement par un avoir
🛍️ Politique de retour et d’avoir –
Chez Caftan-Online.fr, nous proposons des pièces uniques soigneusement sélectionnées. Si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour :
🔁 Retour des articles
Le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis, par WhatsApp ou SMS au +33 6 51 36 71 58, pour signaler son souhait de retour.
Les retours sont ensuite acceptés dans un délai maximum de 14 jours après réception, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine, sans manipulation excessive.
.
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
M. Benaissi Lakhlifa 598 avenue Estiennes d’Orves83500 La Seyne-sur-Mer – France
Les frais d’envoi initiaux et de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans manipulation excessive, afin de préserver leur valeur.
🎫 Avoir
Une fois les articles reçus et vérifiés, nous émettons un avoir valable 1 an sur notre site.
Cet avoir peut être utilisé pour commander n’importe quel produit disponible sur .
Aucun remboursement n’est proposé, conformément à notre politique.
⚠️ Exceptions
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour (ex. : pièces personnalisées ou modifiées). Le client sera informé si cela s’applique à son cas.